חסימת חשבון גוגל אדסנס – חוקי?

עידן בן אור

עידן בן אור

יועץ קידום אתרים ושיווק דיגיטלי

תוכן עניינים

בעל אתר אשר היה חבר בתוכנית הADSENSE של גוגל קיבל את ההודעה הבאה:

לאחר בדיקה מעמיקה של רשומותינו שבוצעה לאחרונה, נאלצנו להפסיק את
השתתפותך בתוכנית AdSense כדי למנוע אפשרות של "ניפוח" עלויות למפרסמי
Adwords שלא לצורך. נקטנו פעולה זו לאחר שצוות המומחים שלנו ערך בדיקה
קפדנית של חשבונך כשהוא לוקח בחשבון את האינטרסים של המפרסמים ושל השותפים
האחרים שלנו ב-AdSense.
אנא הבן שאנו סבורים שפעולה זו הכרחית כדי להגן על האינטרסים של המפרסמים
ושל השותפים האחרים שלנו בתכנית AdSense. אנו מבינים שדרך זו עלולה לגרום
לך אי נוחות, ואנו מודים לך מראש על ההבנה ושיתוף הפעולה מצידך.
אם יש לך שאלות בנוגע לחשבונך או בנוגע לפעולות שנקטנו, אנא אל תשיב
להודעת דוא"ל זו. תוכל לקבל מידע נוסף בנושא זה בכתובת
https://www.google.com/adsense/suppo…er=57153&hl=iw.בכבוד רב,צוות Google AdSense

אומנם אני לא משפטן (אני אשמח אם יהונתן קלינגר יגיב בפוסט) אך משהו מריח לא טוב בכל הסיפור הזה.
מדוע גוגל מבקשים לא להגיב למייל?
מדוע שולחים אותנו לקרוא הודעה לקונית באתר?
האם אין לבעל אתר הזכות לקבל בפירוט את הסיבה לאיבוד מאות דולרים אשר היו בחשבון האדסנס שלו?
איך יכול להיות שחברה כ"כ גדולה (יש היגידו אפילו מונופול בתחומה בארץ) מספקת מענה אנושי כ"כ עלוב (אם בכלל) לעניינים הכספיים של שותפיה?
אותי מעניין, האם יש עילה לתביעה משפטית? אומנם גוגל חברת ענק ואני סבור שהם מכוסים מבחינה משפטית אך האם אין פה עסק משומן אשר איננו פועל בתום לב?
הרי כבר אמרו בגוגל שהם משתדלים להחזיר את הכסף מהחשבונות שהם סוגרים בטענה של הקלקות לא חוקיות, משתדלים זה ניסוח מעניין לא?
הדבר הבעייתי ביותר הוא ההוכחה, לגוגל הרי יש הוכחות להקלקות לא חוקיות, אך מדוע בתור חברה היא איננה מנקה את התשלומים עבור הקלקות אלו וממשיכה לעבוד עם אותו השותף? במה אשם השותף שבחרו להוריד לו את חשבון האדסנס? (בהנחה כמבן שהוא איננו זה אשר אחראי להקלקות הלא חוקיות).
מדוע גוגל לא מפתחת כלי אשר ינקה את התשלומים והשותף לא יצטרך להיות מוטרד בעניינים טכניים מהסוג הזה?

גוגל חייבים תשובות להרבה מאוד שותפים בתוכנית הADSENSE שלה (לדעתי גם בתחום הADWORDS, לאן הולך הכסף מהחשבונות הפסולים שגוגל משתדלים להחזיר להם?)

מאמרי קידום אתרים נוספים

כבר תקופה ארוכה מאוד שגוגל מצליחים לעצבן אותי. מסיבה לא ברורה, ברגע שאני נכנס ל"עותק שמור" גוגל מזהה אותי כתוכנת...

|אינטרנט

חיפשתי היום את השם שלי (כבר הסגרתי שאני עושה את זה מדי פעם…) וגיליתי שהטייטל של הבלוג שלי השתנה. התבלבלתי...

|אינטרנט

28 מחשבות על “חסימת חשבון גוגל אדסנס – חוקי?”

  1. גם לאתר שלי ושל חבר שלי חסמו את החשבון האדסנס ללא סיבה מוצדקת אך אנחנו לא נשתוק גוגל ייראו שאנחנו לא פראיירים ונראה להם מאיפה משתין הדג.

    מי שרוצה להצטרף לתביעה ליצור איתי קשר באימייל : [email protected]

  2. לא מבין למה בגוגל הכל כך מצליחה והגעונית לא יכולים להכניס לתוך הסקריפט שלהם קוד פשוט שבודק האם המשתמש כבר לחץ על המודעה , אם כן שלא תופיע אצלנו בדף. כל כך פשוט
    איך בעל חשבון אדסנס יכול להיות אחראי לכל הגולשים באינטרנט שלא יקליקו על המודעות שלו?
    כל אחד יכול לגרום להשבתה של חשבון אחר , ומה יהיה בסוף? לא יהיה לגוגל פרסומות!
    מצחיק שהם חסמו לי את חשבון האדסנס אבל את חשבון האדוורד השאירו וממשיכים לקחת כסף.
    לדעתי כל האדסנס הזה זה פיקציה , הם לא משלמים באמת הריי מי יכול לבדוק אותם? תמיד הם יכולים לטעון שבוצע הפרה זו או אחרת ולבטל את החשבון כשמגיע עבורו מאות דולרים.

  3. סתם דעה של סטודנט שנה שלישית למשפטים.
    למי שמעוניין לדעת, יש פה נושא של חוזה אחיד מקפח. משמעות הדבר היא שאמנם חתמתם על חוזה, אבל זהו חוזה אחיד.

    כשבית המשפט רואה חוזה אחיד, שלרוב מייצג ונערך על ידי צד חזק וגדול, מול צד קטן וחלש, אז הוא כמעט תמיד יפסול סעיפים מקפחים.

    אני בטוח שסעיף המאפשר ביטול עסקה חד צדדית ללא הסבר וללא דיון מעמיק אינו חוקי. אי אפשר לבטל חוזה כך, בית המשפט כנושא של מדיניות משפטית ולטובת המסחר אינו מאפשר ביטול חוזה מיידי שכזה. בית המשפט תמיד מנסה לגרום להמשך העסקה או לפחות למימוש החלק שבוצע במידה ואפשר.

    פי כמה וכמה, אין סיכוי שבית המשפט יאפשר לגוגל לקחת כסף שבעך החשבון כבר הרוויח, והדבר מקביל לגניבה לכל דבר.

    קחו בחשבון שאני רק סטודנט עדיין, אבל באמת שהדוגמא הזאת הינה קיצונית מאוד, ולכן קל לי לדבר בביטחון. אני בטוח שסוללת עורכי הדין של גוגל הינה רבת עוצמה ויודעת לעשות את עבודתה, אבל מצד שני, באתר שיש בו כלכך הרבה שגיאות כתיב (בטוח יצא לכם לראות את הדפים של שירותי גוגל שתורגמו לעברית בצורה קלוקלת למדי), אולי הם פישלו גם בחוזה.

    בכל מקרה, לא משנה כמה החוזה מוגן ומבוצר, עצם היותו חוזה אחיד הינה פירצה עצומה בפני עצמה.

    בהצלחה לכולם, בעיקר לנפגעים הכנים מגוגל והמדיניות הדורסנית שלה, ולא אלו שמקליקים לעצמם על הפרסומות… :).

    אשמח לעזור אם אוכל בעוד קצת מידע, אבל כמו שאני מכיר את עצמי אני אשכח לחזור לקישור הזה … D:

  4. יש כל מיני שיטות שגוגל בודק האם זה הקלקות אמיתיות
    אחד הדברים זה זמן הקלקה..
    או אתרים רלוונטית מי שלא קרה את ההסכם-חוץ מזה שבאמת גוגל אדסנס בעצמה היא חברה שמרמה.מי שמקבל הרבה כסף אוטומטית הלך הכסף-וזה לא אחד או שתים-עדיף להרוויח קצת כף מאשר כלום..כי אין עוד חברה שמציעה דברים כאלה…

  5. חח הניסוח שלי היה שגוי , פרסמתי אצלו באתר* ושהוא נחסם לא קיבלתי החזר.

    אשמח עם תערוך את התגובה הקודמת עידן , סורי =]

  6. בתור אחד שעובד עם ADWORDS אף פעם לא קיבלתי החזר על קליקים לא חוקיים , למרות שאדם שאני מכיר פרסם אצלי דרך האדוורדס ונחסם.

  7. היום השעו אותי מגוגל באופן מפתיע לאחר שצברתי מספיק כסף כדי שהם יצטרכו לשלוח לי צ'ק ולאחר קריאה של תגובות כאן זה מתחיל להרגיש כמו שיטה.
    מעניין
    אבל מאוד מבאס
    שלחתי להם היום ערעור- נראה אם בכלל יגיבו

  8. שאלה, אם אני מעביר את התשלום באמצעות העברה בנקאית, מי ישלם את העמלה על ההעברה? זה ירד מהסכום שאני אמור לקבל או שגוגל ישלמו על זה מחשבונם?

  9. גוגל אדסנס

    אותי פעם העיפו עם 400$ בחשבון, אמרו שלחצתי על המודעות של עצמי, למרות שאני סבור ובטוח שלא עשיתי כך מעולם.

  10. נ.ב. יש לי 580$ בחשבון עכשיו, בצ'קים הקודמים קיבלתי סכום של 1700$. לי דווקא לא חסמו, מה שכן, לפני חודש קיבלתי מייל על כך שהאתר שלי מכיל חומר המפיר זכויות יוצרים, והם לא סוגרים לי את החשבון, אלא רק חוסמים את האתר אשר מפר את זכויות היוצרים ממערכת הAdSense שלהם. אני מורשה ברמת העיקרון להשתמש בAdSense בכל אתר אחר שיש לי, רק שנשאר רק הבלוג שלי. והרווחים בהתאם.
    לפחות הם לא חסמו לי כלום, כך שהכסף עדיין קיים.

  11. אבל זה לא יעזור.
    בתנאי השירות של גוגל רשום שם שיש להם את הזכות לסגור לך את החשבון ללא סיבה וללא פיצויים. כהצטרפתם לאדסנס הסכמתם לתנאי השירות.
    מבחינה משפטית, אין לכם שום דבר לעשות נגד. אתם הסכמתם לזה.

  12. גוגל אדסנס

    שאלה, אם מעיפים אותי אני יכול לחזור עם שם אחר וחשבון בנק אחר אבל עם אותם אתרים?

  13. אני קיבלתי בדיוק את אותה ההודעה כמו שנכתבה פה למלע מילה במילה…למרות שלא בומעו שום קליקים שאינם חוקיים ובכלל לא הרבה קליקים בכללי …אני לא מבין מה הולך פה זה נרא יותא כמו מעין משהו שעובד על "אוטומט" ולא באמת שהם בודקים כל מקרה כמו שהם אומרים…ואני לא הראשון שהפסיד כסף בגלל הדבר הזה!

    זה ממש מעצבן…
    אם הייתה מתארגנת תביעה הייתי רוצה להצטרף למרות שמבחינה כלכלית אני לא בטוח שאוכל לעמוד בה…

    המשך יום טוב

  14. אני בדפדוף שלי מצאתי אתר סקס שיש בו פרסומות של גוגל אדסנס ולא חסמו לו את החשבון, אז על איזה חוזה הם מדברים ואיזה כללים? הכל חרטה הם רוצים רק לפסול לאנשים את החשבונות אחרי שהם צוברים כסף בחשבונות שלהם.
    אם מישהו רוצה לדווח לגוגל שיגיד לי ואתן לו את האתר

  15. גוגל ה**** חסמו לי חשבון עם אלפי דולרים בטענה ש ? הוא אינו עומד בכללי האיכות שלהם …

    ז"א, לא הייתה שום רמאות ושום נעליים מהצד שלי …

    המפרסמים פרסמו, אפילו בחרו בצורה מודעת לפרסם אצלי, המפרסמים שילמו, גוגל לקחו את הכסף ואז החליטו שהאתר לא מספקי איכותי

    ז"א שמבחינת המפרסמים האתר היה תקין לגמרי, אבל מבחינת גוגל ה***** להם מותר להחליט לא לשלם לי אלפים רבים של דולרים …

    אז בואו נתארגן לתביעה יצוגית נגד גוגל בהנחה שמדובר על מקרים דומים ולא של מישהו שרימה את גוגל …

    "כל כלב יבוא יומו"

    בהצלחה

  16. אני עדיין חושב יש סיכוי מאחר וחוקי האינטרנט עדיין לא ברורים בבתי המשפט. עורך דין טוב שרוצה להתפרסם יכול למצוא משהו ולעשות תביעה יצוגית. יש במשפט דברים שגם אם חתמת אין תוקף מאחר וחייבו אותך לחתום. האמת שלא קראתי את ההסכם (למי יש כוח…) אבל הסכם כזה שלגוגל מותר הכל והשותף חייב לבלוע כל דבר לא יכול לעמוד מול שופט נורמלי.
    העיניין הוא למצוא עורך דין שלא רוצה כסף ואני הולך איתן…

  17. שאלת תם. האם בעצם גוגל יכולים למצוא את הדבר הקטן ביותר ולטעון שהיתה הפרת חוזה מולם בכך שהאתר לא היה מושלם ע"פ הדרישות שלהם … ?!

  18. ומה יגידו אלו שגוגל החליטו שלא לשלם להם אלפי דולרים ולא בגלל הקלקות לא חוקיות אלא בגלל שהם החליטו שהאיכות של האתרים אינה מתאימה ?

    בקרוב המונופול יפול – גם בבית המשפט !

  19. נפסל באדסנס - משה

    היום פסלו אותי והתחלתי לקרוא את הסיפורים של בעלי אתרים שנפסלו. גם אתר זה מצאתי בחיפוש הקורבנות של אדסנס…
    תמיד אמרתי שיש משהו מסריח בשיטת אדסנס ובאדוורדס.
    לא עשיתי שום דבר נגד הכללים ובכל זאת פבלו אותי ואני לא מבין את הסיבה.
    מוזר שעוד רבים כמוני נפסלים כאשר מצליחים לצבור יותר כסף מרגיל.
    אני גם חושב שיש מה לתבוע אבל לא מבין בבתי המשפט. מישהו מבין ?
    אני מוכן להצטרף !
    כתבו לי !

  20. יובל, אני לא זוכר שסימנתי שאני מסכים שיסגרו לי את החשבון במידה ואדם אחר מחליט להביא לפסילתי, באמת לא זכור לי שזה אחד הסעיפים.

    ושוב, אני בטוח שגוגל מכסים את עצמם מכל הבחינות, אחרת כבר מזמן היו תובעים אותם.
    למרות זאת, אני מאמין שגם אתה תסכים איתי שיש בעיותיות במנגון כפי שהוא היום.

  21. עידן, בזמן ההרשמה לגוגל אדסנס – עוד לפני שיש לך חשבון ועוד לפני שיש לך כסף בחשבון – אתה נדרש לסמן checkbox מסויים וע"י כך אתה מצהיר שקראת את ההסכם של גוגל אדסנס. במידה ואתה מסכים לתנאים – רק אז אתה מצטרף, אבל אז אתה צריך לעמוד במה שהתחייבת לגוגל עפ"י התנאים שהסכמת להם.

    גוגל לא מכריחים אותך להצטרף לאדסנס. במידה ואתה לא מסכים לתנאים אתה לא חייב להצטרף (ואני מכיר הרבה כאלה שלא הצטרפו ואחרים שהחליטו – מיזמתם – להפסיק לעבוד עם גוגל אדסנס אחרי מס' חודשי עבודה מועט איתם).

    תקרא את החוזה של גוגל אדסנס עליו כל מצטרף חדש "חותם" לפני ההצטרפות ותראה שאין כאן שום בעיה משפטית.

    אגב, גוגל אדסנס ממש לא מהווים מונופול בתחום. ישנן עוד הרבה חברות פרסום שמשלמות הרבה יותר ממה שגוגל משלמים. כן, גם בארץ.

    ואין כאן שום עניין של אלגוריתם שאמור להחזיר את הכסף למפרסמים. במידה ומישהו נכנס לחשבון שלו עם שם וסיסמה כדי לבדוק את מצב החשבון ומספר שעות לאחר מכן מתקבל קליק על מודעות מאותו IP באותו חשבון – גם אם זה קליק בודד שעלותו סנט אחד בלבד, וגם אם זה חד פעמי ולא נעשה שום קליק אחר ע"י אותו בעל אותו חשבון חודשים לפני וגם חודשים אחרי וגם אם זה נעשה בטעות, תום לב או לצורך נסיון – עדיין אותו שותף הפר את פנאי החוזה וזכותם של גוגל להשעות את אותו שותף. זה לא עניין של אגו, לא עניין של מונופול ולא עניין של כסף. זו פשוט הפרת חוזה.

    אין שום סיבה שגוגל יבנו מנגנון שמחזיר את הכסף למפרסמים. אם שותף מסויים מצטרף לגוגל אדסנס הוא יכול לכתוב מנגנון משלו שימנע קליקים ש"מנפחים" עלויות למפרסמים אם הוא רוצה. מספיק ששותף מסויים גורם להטעייה של הגולשים כדי שהוא ייפסל.

  22. אני צריך לסבול מהעובדה שהאלגרויתם של גוגל לא מספיק משוכלל?
    שימצאו דרך לנקות את ההקלקות הלא חוקיות מהתשלום הכולל וזה יפתור את הבעיה.

  23. יש בעייה אחת בטענתך. גוגל מפנה לדף שאלות ותשובות, ומציינת בדף אפשרות לשילחת ערעור.
    https://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?contact=invalid_clicks_appeal

    גוגל לא יכולה לדעת מתי זה קליקים לא חוקיים – ומתיי זה כן. פעם ב-, היא מגלה קליקים לא חוקיים, וחוסמת. תחשוב אתה על אלגוריתם שיעבוד, לא יקח יותר מידי משאבים, יהיה סודי, מאובטח, יעיל.

    קליקים לא חוקיים זה "גניבת" כסף מהמפרסמים, ותגיד תודה שהמפרסמים גם לא מגישים נגדך תלונה.

    MasterT

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *